En STF Group, relevante compañía del sector moda con presencia internacional,
buscamos un Auxiliar backoffice y plataformas digitales quien será encargado de asistir en
la gestión de las plataformas digitales y en la recopilación de requisitos para implementar
soluciones en las aplicaciones informáticas, contribuyendo a garantizar el cumplimiento de
los Acuerdos de Niveles de Servicios (ANS) y a la satisfacción del cliente.
FUNCIONES:
Apoyar en la gestión del equipo de backoffice, facilitando un flujo de trabajo eficiente y
promoviendo la comunicación entre los miembros.
-Colaborar en la configuración y
mantenimiento de la plataforma eCommerce, asegurando su correcto funcionamiento y
apoyando en las actualizaciones necesarias.
-Asistir en la supervisión de los procesos de
atención al cliente, contribuyendo a cumplir con los estándares de calidad y tiempos de
respuesta.
-Realizar seguimiento y gestión de incidencias, ayudando en la implementación
de soluciones veloces para minimizar el impacto en la operación.
-Proporcionar soporte en
múltiples plataformas digitales,



asegurando que todas las herramientas y sistemas
utilizados estén operativos y sean accesibles.
-Colaborar en la administración del contenido
del sitio web, ayudando a mantener la información actualizada y relevante para los usuarios.

-Asistir en la gestión de piezas gráficas para el contenido del sitio web, trabajando con el
equipo de diseño para mantener la coherencia visual de la marca.
-Apoyar en el desarrollo e
implementación de procedimientos operativos estándar, contribuyendo a mejorar la
eficiencia de los procesos de backoffice.
-Participar en capacitaciones y brindar soporte al
equipo en el uso de plataformas y herramientas digitales, fomentando un contexto de
aprendizaje.
Perfil requerido
-Tecnico o Tecnologo en administracion, mercadeo ingenieria
de sistemas o industrial
-Experiencia de 6 meses en areas administrativas o de soporte.

Ofrecemos:
-Ruta corporativa.
-Casino.
-Contratado indefi

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🏢 Magneto
📍 Cali