Asesora de Chat Digital (Óptica) - Medellín
Palabras principal:
Asesora de Chat Digital
Asesora Óptica Digital
Atención al Cliente
Ventas Digitales
WhatsApp Business
Productos Ópticos
Chat Comercial
Seguimiento de Clientes
Cierre de Ventas
Servicio al Cliente

La organización requiere una asesora especializada en atención digital para su óptica ubicada en el Centro de Medellín. El cargo se enfoca en la conversión de conversaciones digitales en ventas, orientando a los clientes sobre monturas, lentes oftálmicos, lentes de contacto y accesorios. Se contribuirá al cumplimiento comercial mediante seguimiento y asesoría personalizada. Se ofrece contrato a término indefinido, salario mínimo más bonificaciones y la ocasión de unirse a un equipo dinámico en el sector retail óptico. Se busca una asesora óptica digital con experiencia en ventas digitales y atención al cliente. La modalidad del puesto es presencial.
Responsabilidades:




Gestionar y responder consultas de clientes a través de canales de chat y WhatsApp Business ofreciendo asesoría sobre productos ópticos.
Identificar las necesidades del cliente y recomendar monturas lentes oftálmicos lentes de contacto y accesorios adecuados.
Realizar cotizaciones y dar seguimiento a las oportunidades de venta hasta el cierre.
Proporcionar una experiencia de atención al cliente excepcional asegurando la satisfacción y fidelización.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de ventas digitales de la organización.
Mantenerse actualizado sobre las características y incentivos de los productos ópticos ofrecidos.
Registrar la información relevante de las interacciones con los clientes en el CRM o sistema de registro.

Requerimientos:
Experiencia comprobada como asesora de chat digital o en roles similares de atención al cliente y ventas digitales.
Conocimiento en el manejo de WhatsApp Business y otros canales de chat para la gestión comercial.
Familiaridad con herramientas de ate

📌 Asesora De Chat Digital Medellín
🏢 Opticamedellin.Com S.
📍 Medellín