Auxiliar de Reservas (Hotelería y Aerolíneas) [Híbrido] - Medellín
Palabras principal:
Auxiliar de Reservas
Agente de Reservas
Asesor de Reservas
Agente de Viajes
Servicio al Cliente Turístico
Reservas Hoteleras
Viajes Corporativos
Hotelería
Aerolíneas
Turismo
Medellín
Híbrido

La compañía incorpora un Auxiliar de Reservas para fortalecer su operación de viajes corporativos. Se requiere un cualificado con formación técnica o tecnóloga y experiencia mínima de dos años en el sector, capaz de gestionar eficientemente reservas de alojamiento, eventos y traslados. Este rol, que opera bajo una modalidad mixta en Medellín, es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y la optimización de los servicios turísticos. Se valorará la experiencia como agente de viajes y asesor de reservas, así como la habilidad para manejar plataformas de reserva, cotizaciones y liquidaciones. El ejecutivo de reservas seleccionado coordinará con clientes y proveedores para asegurar una experiencia de viaje fluida y exitosa.
Responsabilidades:




Gestionar y procesar reservas de alojamiento transporte aéreo eventos y traslados para clientes corporativos.
Atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y correo electrónico proporcionando información detallada sobre servicios turísticos.
Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas asegurando la claridad en los detalles y precios.
Realizar el seguimiento de anticipos y liquidaciones de servicios garantizando el cumplimiento de los procesos financieros establecidos.
Coordinar con hoteles aerolíneas y otros proveedores para confirmar y asegurar la disponibilidad de servicios.
Resolver incidencias y reclamaciones de clientes de manera oportuna y profesional buscando siempre la satisfacción del usuario.
Mantener actualizada la información de reservas en las plataformas correspondientes y generar reportes según sea necesario.

Requerimientos:
Técnico o tecnólogo en Administraci

📌 Auxiliar De Reservas Medellín
🏢 Gi Group Staffing S
📍 Medellín