Auxiliar Gestion de Cobro

Tu misión:
Apoyar la gestión y solución de las inconsistencias
identificadas en la historia laboral de los afiliados a Protección
correspondientes a tiempos cotizados en el Régimen de Prima Media, mediante la
ejecución, el monitoreo y el control de los casos asignados. Su labor
contribuye a la normalización oportuna de la información, al cumplimiento de
los planes de trabajo y a la entrega de respuestas confiables para los
clientes.

¿Qué retos te ofrecemos?
• Gestión de
inconsistencias: Ejecutar las actividades definidas para identificar,
gestionar y solucionar inconsistencias en las historias laborales de los
afiliados, cumpliendo los procedimientos, prioridades e indicadores de
ocasión establecidos.
• Análisis de
casos: Revisar integralmente los casos asignados de acuerdo con su estado,
antecedentes y soportes disponibles, identificando las acciones requeridas para
avanzar en la normalización de la historia laboral.
• Seguimiento a
terceros: Monitorear las tareas asignadas a terceros dentro del proceso de
normalización,



verificando su avance, calidad y posibilidad, y reportando las
desviaciones identificadas para facilitar su corrección.
• Articulación
con entidades: Gestionar solicitudes y realizar seguimiento ante Asofondos
y las entidades involucradas, de acuerdo con los lineamientos definidos, para
contribuir a la solución de los tiempos registrados en el RPM.
• Cumplimiento
del plan de trabajo: Ejecutar diariamente las actividades asignadas
conforme con las prioridades, fechas de corte y niveles de servicio
establecidos, garantizando integridad, trazabilidad y calidad en los resultados
entregados.
• Control del
proceso: Aplicar los controles operativos establecidos para la
normalización de historias laborales, documentando los resultados y alertando
oportunamente sobre inconsistencias, riesgos o casos que requieran
escalamiento.
• Mejoramiento
operativo: Identificar oportunidades de mejora en la ejecución de las
tareas y apoyar

📌 Auxiliar Gestion De Cobro Medellín
🏢 Protección
📍 Medellín