Abogado (Consumidor Financiero) - Bogotá

Se requiere Abogado recien graduado para laborar en modalidad mixta en Bogotá. El cargo tiene como finalidad el análisis y la gestión de reclamaciones presentadas por consumidores financieros, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente. Este Abogado de Reclamaciones será fundamental en la resolución de casos y la mejora continua de los procesos internos. Se valorará la experiencia en gestión de PQRS y la habilidad para interactuar con entidades de control. El Abogado Consumidor Financiero seleccionado se integrará a un equipo enfocado en la excelencia del servicio y el cumplimiento regulatorio.
Responsabilidades:
Analizar las reclamaciones presentadas por los consumidores financieros.
Investigar los fundamentos jurídicos de cada caso.
Emitir conceptos jurídicos claros y fundamentados.
Redactar respuestas legales a las reclamaciones.
Documentar el proceso de gestión de cada reclamación.
Hacer seguimiento a las acciones correctivas y preventivas.
Garantizar el cumplimiento de la normativa financiera colombiana.




Colaborar en la mejora de los procesos de atención al cliente.

Requerimientos:
Competente en Derecho con tarjeta cualificado vigente.
Experiencia o conocimientos en derecho financiero.
Experiencia o conocimientos en protección al consumidor financiero.
Experiencia o conocimientos en gestión de reclamaciones.
Manejo de la normativa financiera colombiana.
Capacidad para el análisis jurídico y la redacción de respuestas legales.
Conocimiento en gestión de PQRS.
Manejo de Microsoft Office.

Nivel de educación:
Profesional

Sectores laborales:
Servicios generales Aseo y Seguridad
Servicio al cliente y afines
Derecho Asesoría y afines
Contabilidad finanzas impuestos y afines
Servicios generales Aseo y Seguridad

Cargo:
Analista

Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Normativa financiera colombiana
Protección al consumidor financiero
Gestión de PQRS
Análisi

📌 Abogado Consumidor Financiero Bogotá
🏢 Banco de Occidente
📍 Bogotá