Esta
convocatoria es para ti
El especialista en Intervención de Procesos con conocimientos en Inteligencia Artificial tiene como propósito liderar la transformación integral de procesos organizacionales, desde su diagnóstico hasta la implementación de soluciones que impulsen la eficiencia operativa y eleven la experiencia del cliente.
Utiliza metodologías ágiles para asegurar entregas iterativas, colaborativas y orientadas al valor, facilitando la adaptación continua a las necesidades del negocio.
Aplica tecnologías emergentes como agentes de IA, para automatizar, optimizar y personalizar la interacción en los distintos puntos de contacto. El candidato debe proponer diseños de solución que garanticen una experiencia del cliente diferenciadora, asegurando que las iniciativas sean escalables, éticas y alineadas con los diferentes gobiernos de la organización.
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Principales
responsabilidades:
Identificar oportunidades de mejora en procesos organizacionales de principio a fin, aplicando análisis estructurado y herramientas de modelado.




Proponer soluciones que garanticen una experiencia del cliente diferenciadora, alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.
Analizar las necesidades del proceso e identificar las tecnologías que deben intervenir en la solución, tales como agentes de IA, automatización de procesos (RPA), análisis de datos y herramientas de diseño de experiencia del cliente, asegurando su integración efectiva para lograr resultados sostenibles y centrados en el usuario.
Liderar iniciativas bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.), asegurando entregas iterativas, participativas y orientadas al valor.
Acompañar la ejecución de soluciones desde el diseño hasta la implementación, asegurando la sostenibilidad y escalabilidad de los cambios.
Asegurar que las soluciones propuestas estén alineadas con los diferentes gobiernos de la organización (tecnológico, de datos, de experiencia, entre otros), cumpliendo con estándares éticos y

📌 Analista En Intervención De Proceso Con Inteligencia Artificial Medellín (Colombia)
🏢 Protección
📍 Colombia