Aprendiz Técnico en Sistemas (Mesa de Ayuda) - Bogotá

Se requiere un Aprendiz Técnico en Sistemas para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol presencial, bajo contrato de aprendizaje, se enfocará en brindar apoyo operativo en Mesa de Ayuda y Soporte TI, contribuyendo directamente a la Infraestructura Tecnológica de la organización. La jornada laboral será de lunes a viernes, ofreciendo una valiosa exposición práctica en sistemas operativos, redes básicas y gestión de tickets. Buscamos un Practicante de Sistemas o Aprendiz de Soporte TI con gran disposición para aprender y desarrollarse en un ambiente técnico ágil.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
Atender y registrar incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.




Realizar el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos básicos de hardware y software.
Colaborar en el mantenimiento y la actualización de la infraestructura tecnológica.
Escalar casos complejos al equipo de soporte especializado.
Documentar procedimientos y soluciones técnicas.

Requerimientos:
Estar cursando formación técnica en Sistemas o áreas afines.
Cumplir con los requisitos para formalizar un contrato de aprendizaje.
Conocimientos básicos en sistemas operativos.
Comprensión de redes básicas.
Familiaridad con la gestión de tickets.
Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Bogotá.
Disponibilidad para cumplir horario de lunes a viernes.

📌 Aprendiz Técnico En Sistemas Bogotá
🏢 Indra
📍 Bogotá