Relevante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo ingeniero en sistemas y/o informatica con minimo 2 años de experiencia en funciones relacionadas a análisis de soluciones tecnológicas, implementación de sistemas de información, gestión de requerimientos, análisis de datos y mejora continua de procesos.
Responsabilidades:
Analizar diseñar e implementar soluciones tecnológicas para optimizar la operación del Contact Center.
Gestionar requerimientos de usuarios y stakeholders asegurando la alineación con los objetivos del negocio.
Realizar análisis de datos para identificar oportunidades de mejora en procesos y sistemas.
Supervisar la implementación de nuevas tecnologías y asegurar su correcto funcionamiento.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para el desarrollo y la ejecución de proyectos.
Documentar procesos sistemas y soluciones tecnológicas implementadas.
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas de información del Contact Center.
Participar en la definición de estrategias tecnológicas para el área de Contact Center.




Realizar seguimiento a indicadores de gestión y proponer acciones correctivas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en tecnología para Contact Center.

Requerimientos:
Competente en Ingeniería de Sistemas Ingeniería Informática o afines.
Experiencia mínima de 2 años en análisis e implementación de soluciones tecnológicas para Contact Center.
Conocimiento y experiencia en sistemas de información y análisis de datos.
Experiencia en gestión de requerimientos y mejora continua de procesos.
Capacidad para analizar y proponer soluciones tecnológicas innovadoras.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con diferentes áreas.
Conocimiento del sector salud es un plus.
Dominio de herramientas de análisis de datos y gestión de proyectos.
Experiencia en metodologías ágiles es deseableOtras habilidades:

Habilidades técnicas:
Sistemas de información
A

📌 Analista De Soluciones Ti Medellín
🏢 Neuromédica S
📍 Medellín