Agente de Contact Center (SST) - Presencial
Palabras fundamental:
Agente de Contact Center SST
Seguridad y Salud en el Trabajo
SG-SST
Prevención de Riesgos Laborales
Licencia SST
Atención al Cliente
Llamadas Inbound
Llamadas Outbound
COPASST
Plan Básico Legal
ARL
Asesor SST

Se requiere cualificado en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) para brindar asesoría especializada a empresas afiliadas a importante ARL, mediante llamadas inbound y outbound. El rol es fundamental para el impacto en la implementación del SG-SST, la orientación preventiva y el acompañamiento a empresas en materia de prevención de riesgos laborales. Se busca fortalecer la orientación en riesgos laborales mediante atención especializada, siendo este un cargo clave para la atención al cliente. El Analista SG-SST prestará acompañamiento técnico normativo, asegurando el cumplimiento legal y la promoción de ambientes de trabajo seguros. Se valorará la experiencia en la gestión de planes básicos legales y COPASST.
Responsabilidades:




Brindar asesoría especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) a empresas afiliadas a ARL a través de llamadas inbound y outbound.
Orientar a las empresas en la implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Acompañar a las empresas en la identificación evaluación y control de riesgos laborales.
Gestionar y dar seguimiento a los requerimientos y consultas de los clientes relacionadas con SST.
Apoyar en la conformación y funcionamiento del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (COPASST).
Registrar y documentar las interacciones con los clientes en las plataformas de autogestión.
Cumplir con los indicadores de gestión y calidad establecidos para el servicio.

Requerimientos:
Cualificado en Seguridad y Salud en el Trabajo con licencia SST vigente expedida por Gobernación Secretaría de Salud o Ministerio del Trabajo
Experiencia mínima de dos (2) años en el área de

📌 289964 Creador De Experiencia Prevencion Sst Bogotá
🏢 Emtelco
📍 Bogotá