Auxiliar de Sistemas (Soporte Técnico)
Se requiere un Auxiliar de Sistemas enfocado en garantizar la continuidad operativa y la atención optimizado de incidentes tecnológicos. El rol principal será brindar soporte técnico integral a usuarios, equipos, redes y servicios de TI, abarcando el mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y la documentación detallada de cada caso. Se ofrecerá una valiosa exposición a herramientas fundamental como Microsoft 365, infraestructura de TI, seguridad informática y plataformas de mesa de ayuda. Este Técnico de Soporte TI será fundamental para mantener la operatividad y la disponibilidad de los recursos tecnológicos. Se valorará la experiencia como Analista de Mesa de Ayuda y experiencia en el sector solidario.

Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos resolviendo incidencias de hardware software y redes.
Instalar configurar y mantener sistemas operativos aplicaciones y equipos informáticos.




Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.
Gestionar y documentar todos los incidentes y solicitudes de servicio a través de la herramienta de mesa de ayuda.
Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo y periféricos.
Administrar y mantener actualizado el inventario de hardware y software.
Configurar y dar soporte a redes LAN/WAN y conexiones WiFi.
Asistir en la implementación y gestión de soluciones de seguridad informática incluyendo antivirus y copias de respaldo.
Colaborar en la actualización y mantenimiento de la infraestructura TI.

Requerimientos:
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o áreas afines.
Tecnólogo graduado en Sistemas Informática Redes o áreas afines; estudiante de Ingeniería de Sistemas o Informática desde sexto semestre; o cualificado recién graduado en áreas relacionadas.
Conocimiento y experiencia en instalación configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windo

📌 Auxiliar De Sistemas Bogotá
🏢 Fondo de empleados BBVA
📍 Bogotá