Auxiliar de antención al cliente - Santa Marta , Barranquilla, Cartagena.
Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma productivo y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.
Como parte de nuestro programa de inclusión, diversidad y equidad, actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar de Atención al Cliente, quien será responsable de apoyar la gestión oportuna de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias formuladas por los usuarios, garantizando una atención humanizada y orientada al servicio.
Funciones principales
Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios.
Tabular encuestas, quejas y reclamos recibidos.
Recibir y radicar solicitudes realizadas por los usuarios.
Brindar información presencial y telefónica de manera evidente y oportuna.




Realizar seguimiento a buzones de sugerencias y carteleras.
Apoyar procesos relacionados con atención al usuario y gestión documental.
Participar en actividades de seguridad y salud en el trabajo y gestión ambiental.

Requisitos
Técnico en auxiliar o asistente administrativo.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares en entidades de salud.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Competencias
Comunicación asertiva.
Expresión oral y escrita.
Trabajo en equipo y colaboración.
Vocación de servicio.
Capacidad de análisis.
Organización y atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio.

Condiciones
Horario: Administrativo, lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo.
Lugar: Barranquilla, Santa Marta, Cartagena

📌 Auxiliar De Atención Al Cliente Barranquilla
🏢 Zentria
📍 Barranquilla