¡Esta posibilidad es para ti! Buscamos un/a TRAINER BILINGÜE que quiera asumir un rol estratégico en el desarrollo de nuestros colaboradores, liderando procesos de formación y acompañamiento en un contexto vibrante de BPO, servicio al cliente y operaciones.

Tus principales responsabilidades:
Facilitar procesos de formación presenciales, virtuales y en operación para nuevos ingresos y colaboradores actuales.
Desarrollar sesiones dinámicas utilizando metodologías de aprendizaje para adultos.
Capacitar sobre sistemas, herramientas, procedimientos y procesos operativos.
Realizar evaluaciones, ejercicios prácticos y seguimiento al aprendizaje.
Identificar oportunidades de mejora y establecer planes de acción para fortalecer el desempeño.
Trabajar de manera articulada con Operaciones, Calidad, Cumplimiento y Liderazgo.
Mantener actualizados materiales, guías, presentaciones y recursos de formación.
Analizar resultados de calidad, desempeño y retroalimentación de los participantes para proponer mejoras.
Apoyar la implementación de nuevos procesos, sistemas y cambios operativos.

¿Qué buscamos?
Formación académica: Profesional en Educación, Administración de Empresas, Logística, Recursos Humanos, Comunicación o carreras relacionadas.




Se requiere título universitario.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en formación, capacitación, facilitación, coaching, onboarding o procesos de Learning & Development.
Deseable experiencia en BPO, servicio al cliente, operaciones, transporte o logística.
Experiencia utilizando plataformas LMS y herramientas de capacitación virtual.
Excelente manejo de grupos, presentación y comunicación.
Inglés: Nivel C1 indispensable.
También necesitamos que tengas: Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de liderazgo, facilitación y manejo de grupos.
Capacidad para brindar feedback y realizar coaching.
Orientación a resultados y calidad.
Organización y capacidad para manejar diferentes actividades simultáneamente.
Adaptabilidad y actitud proactiva.
Disponibilidad para trabajar 100 % presencial.
Disponibilidad para viajar a Estados Unidos cuando sea requerido.

¿Por qué esta ocasión puede ser para ti?

Modalidad: 100 % presencial puente aranda. Cargo: Trainer Bilingüe Inglés: C1 Experiencia: 2 años o más en formación/capacitación
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📌 Trainer Bilingüe/ 2 Años En Formación / Bogotá (Colombia)
🏢 NETCOM BCC COLOMBIA
📍 Colombia