Soñemos y escribamos una nueva historia juntos. Aquí encontrarás personas apasionadas, positivas, diversas y descomplicadas. Sé parte de nuestra gente.
En Cueros Vélez queremos contar con talentos como el tuyo Por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Coordinador Experiencia en Tienda.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia de cliente, la moda, el servicio personalizado y el desarrollo de equipos, que lidere la evolución de nuestro modelo de Personal Shopper, forme y acompañe a nuestros asesores en diferentes mercados y contribuya a fortalecer experiencias memorables que conecten a nuestros clientes con la marca en cada punto de contacto.
Tu propósito será dirigir y evolucionar la estrategia de Personal Shopper y experiencia personalizada de la compañía, asegurando una experiencia memorable, consistente y diferenciadora para los clientes, mediante el desarrollo del equipo, la implementación de estándares de servicio, la gestión del relacionamiento y la generación de iniciativas que fortalezcan la fidelización,
el posicionamiento de la marca y los resultados del negocio en los diferentes mercados donde opere el modelo.
Tus responsabilidads serán:
Diseñar y evolucionar el modelo de Personal Shopper, definiendo estrategias, estándares, protocolos y mejores prácticas que fortalezcan la experiencia personalizada y generen valor para el cliente y el negocio.
Coordinar la implementación y adaptación del modelo de Personal Shopper en los diferentes mercados, garantizando consistencia en la experiencia y alineación con la estrategia de la marca.
Liderar, acompañar y desarrollar el equipo de Personal Shopper, estableciendo objetivos, realizando seguimiento al desempeño y fortaleciendo sus capacidades.
Diseñar y liderar programas de formación, entrenamiento y certificación para los equipos de Personal Shopper.
Realizar acompañamiento en campo y visitas a tiendas nacionales e internacionales para asegurar la correcta implementación del mo
📌 Coordinador Experiencia En Tienda Bello
🏢 VELEZ
📍 Bello