Estamos buscando dos Coordinadores de Relación y Experiencia al Cliente con orientación al servicio y experiencia en relacionamiento corporativo, para fortalecer la satisfacción de los clientes.

Principales Responsabilidades:
Conocer y comprender las necesidades, expectativas y prioridades de cada cliente.
Atender y gestionar inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos, coordinando su solución con las áreas internas.
Realizar seguimiento a compromisos, pendientes de entregas y soportes, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos.
Mantener contacto con los usuarios finales de los clientes mediante reuniones, llamadas o visitas presenciales.
Realizar seguimiento al cumplimiento de las disposiciones y parámetros establecidos para las entregas realizadas por terceros.
Construir y mantener redes y mapas de relacionamiento con clientes y usuarios finales.

Requisitos:




Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o carreras afines.
2 – 3 años de experiencia en atención y gestión de clientes, administración de cuentas, relacionamiento corporativo o acompañamiento a clientes.
Experiencia realizando seguimiento a planes de trabajo, compromisos y requerimientos.
Conocimientos en gestión y relacionamiento con clientes.
Manejo de técnicas de negociación y manejo de conflictos.
Experiencia en elaboración de informes ejecutivos.
Alta capacidad de organización, seguimiento y comunicación.

Ubicación:
1 vacante para Funza, Cundinamarca.
1 vacante para Barranquilla, Atlántico.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Relacionamiento Y Experiencia Al Cliente Funza Y Barranquilla Bogotá, D C
🏢 HEAD HUNTERS INT
📍 Bogotá