Atención Talento
Relevante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación.
Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del cualificado de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co. Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios
Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best Workplaces 2025.
Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo
Estamos buscando:
ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN VIILAVICENCIO
Requisitos:
Nivel académico: Tecnólogo o Estudiante de pregrado (mínimo 6 semestres aprobados) en carrera administrativas o de salud





Experiencia mínima en cargos afines:
1 año.

Experiencia requerida:
Servicio al cliente presencial.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difficiles en la atención al afiliado.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
Preferiblemente normatividad vigente en salud (Ley 100).
Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel) - nivel básico.

Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Misión del cargo:
Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad, con énfasis en el trato humano y amable, la ocasión, resolutividad, eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.
Responsabilidades principales:
Gestionar las solicitudes e inquietudes

📌 113908 Asesor De Servicio Al Cliente Ibagué (Colombia)
🏢 Nueva EPS
📍 Colombia