Vacante Laboral: Asistente de Operaciones – Mayoreo en Agencias de Viajes Buscamos una persona organizada, responsable y con excelente actitud para integrarse a nuestro equipo de operaciones, atendiendo requerimientos de agencias de viajes y proveedores nacionales e internacionales.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Cotización y armado de servicios turísticos para agencias de viajes.
- Manejo y seguimiento de reservas de hoteles, traslados, tours, circuitos y demás servicios.
- Gestión de operaciones en destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe.
- Confirmación de servicios con proveedores nacionales e internacionales.
- Elaboración y envío de vouchers, confirmaciones y documentación de viaje.
- Seguimiento de pagos, fechas límite y condiciones de las reservas.
- Emisión de tiquetes aéreos a través de plataformas Price, HotelDO, Despegar y afines.
- Búsqueda de alojamientos en plataformas y booking de hoteles especializados en turismo.
- Gestión de modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Atención y respuesta a requerimientos de agencias de viajes.
- Seguimiento de las reservas desde la confirmación hasta la finalización del viaje.
- Comunicación constante con proveedores y agencias para garantizar la correcta operación.
- Solución y seguimiento de inconvenientes operativos antes y durante el viaje.
- Organización y actualización de información en los sistemas internos.
- Apoyo al equipo comercial en la gestión de solicitudes.



PERFIL QUE BUSCAMOS
- Experiencia en operaciones de agencias de viajes, mayoristas o turismo.
- Conocimiento de hoteles, circuitos, traslados y servicios turísticos.
- Idealmente, conocimiento de destinos de Europa, Medio Oriente, Asia, Latinoamérica y Caribe.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
- Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para apoyar y agilizar las tareas diarias.
- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de manera precisa.
- Excelente capacidad de organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Capacidad para manejar varias tareas y reservas simultáneamente.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud colaborativa y disposición para aprender.
- Buena presentación personal y presencia competente.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso. UBICACIÓN: Laureles, Medellín. El cargo es presencial. Buscamos personas que residan a máximo 20 minutos de la oficina, debido a las características y necesidades del puesto. Buscamos una persona que:

Sea organizada, proactiva, ágil y receptiva a las instrucciones, con facilidad para aprender y trabajar en equipo. Que tenga interés por el turismo, conozca diferentes destinos y pueda apoyarse en herramientas tecnológicas e IA para hacer más eficiente su trabajo diario. Edad entre 24/45 años, con experiencia o ganas de aprender.

📌 Buscamos Agente de viajes / Mayoreo / Presencial / Turismo (Medellín)
🏢 GOVADIS.com
📍 Medellín