Ejecutar, apoyar y dar seguimiento al ciclo operativo Order to Cash (O2C), mediante la ejecución y el seguimiento riguroso de las actividades desde el dato maestro hasta la conciliación de pagos, con el fin de asegurar la confiabilidad de la información financiera, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de los niveles de servicio (SLA) y controles internos establecidos. Ejecutar actividades operativas en los subprocesos de facturación, aplicación de pagos, crédito y cartera, conciliaciones y gestión de disputas, garantizando la continuidad y el cierre oportuno de los ciclos Order to Cash. Validar la información de facturas, recaudos, notas crédito, notas débito y pagos recibidos, asegurando su correcta imputación en los sistemas financieros. Aplicar pagos identificados y no identificados gestionando partidas abiertas, compensaciones y ajustes conforme a los procedimientos definidos, para mantener la integridad de los saldos y estados de cuenta. Apoyar la conciliación entre sistemas comerciales, contables y bancarios, identificando y escalando diferencias o inconsistencias. Gestionar las solicitudes y requerimientos de clientes internos y externos relacionados con el ciclo Order to Cash, brindando respuestas oportunas sobre estados de cuenta y condiciones de crédito. Realizar seguimiento a disputas, reclamos y casos especiales,



asegurando su adecuada documentación y resolución dentro de los tiempos establecidos. Actualizar los registros, reportes y evidencias operativas del área para cumplir con los requerimientos de auditoría, control interno y medición de indicadores. Cumplir con los estándares de calidad y niveles de servicio definidos para el proceso, asegurando la eficiencia operativa del ciclo Order to Cash. Apoyar la implementación de iniciativas de mejora y automatización de los procesos del área, contribuyendo a la estandarización y agilidad de la operación. Escalar oportunamente los riesgos operativos y desviaciones detectadas al líder del servicio o responsable del proceso, con el fin de mitigar errores recurrentes y asegurar la estabilidad de la operación.

Descripción:

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR CUENTAS POR COBRAR, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!

📌 Gestor cuentas por cobrar (Medellín)
🏢 Gigha
📍 Medellín