?Coordinador NOC – Bogotá En Experis ManpowerGroup estamos buscando un Coordinador Service Assurance para una significativo compañía del sector Telecomunicaciones.
Buscamos un profesional con experiencia liderando operaciones de NOC, soporte o Service Assurance, con fuerte orientación a la gestión de incidentes, cumplimiento de niveles de servicio y coordinación de equipos técnicos.
? ¿Qué buscamos? ✅ Experiencia en operaciones NOC, Service Assurance, monitoreo o soporte de infraestructura/redes.
✅ Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos en operaciones 7x24.
✅ Gestión de incidentes críticos, escalaciones y seguimiento hasta su resolución.
✅ Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y/o ANS.
✅ Manejo de herramientas ITSM como ServiceNow, Remedy o similares.
✅ Experiencia en telecomunicaciones, networking o infraestructura tecnológica.
✅ Coordinación con equipos de ingeniería, soporte, proveedores y clientes.
✅ Elaboración de reportes de gestión, indicadores y seguimiento operativo.
✅ Experiencia trabajando bajo procesos ITIL.
? Inglés intermedio – B2 deseable.
? Formación Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras relacionadas.
? Condiciones ? Bogotá
? Contrato indefinido
? Operación 7x24 con turnos rotativos
? Modalidad híbrida de acuerdo con la operación
? Salario a convenir de acuerdo con experiencia y expectativa salarial
? Beneficios ✨ Bono anual
✨ Beneficios de alimentación y conectividad
✨ Póliza SURA
✨ Días libres y beneficios corporativos
Si cuentas con experiencia liderando operaciones NOC / Service Assurance y quieres asumir un nuevo reto, ¡queremos conocerte! ?
? Puedes postularte compartiendo tu HV actualizada e indicando tu aspiración salarial.
[email protected]
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📌 Coordinador NOC – Bogotá
🏢 Reclutadora de Talentos
📍 Bogotá