Serás responsable de supervisar y coordinar la operación, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión, los acuerdos de servicio y los estándares de calidad. Liderarás equipos de trabajo, gestionarás planes de acción para la mejora continua y promoverás un ambiente de alto desempeño orientado a la satisfacción del cliente.
✅ ¿Qué necesitas para postularte?
? Formación académica
- Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería, Contaduría, Derecho o carreras afines.
- También aplican estudiantes de mínimo octavo semestre en adelante.
? Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia certificable en cargos de supervisión, liderazgo operativo o coordinación.
- Experiencia en centros de contacto BPO, gestión de PQR,
servicio al cliente o soporte digital.
? Lo que tenemos para ti
Salario
- Salario básico: $2.100.000 + Variable por cumplimiento 8% + Prestaciones de ley.
- Contrato a término indefinido desde el primer día.
? Horario
- Lunes a viernes en horario rotativo entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m.
- Sábados medio día.
- Jornada laboral de 42 horas semanales.
? ¡Postúlate ahora!
Si cuentas con experiencia liderando operaciones en entornos de servicio, BPO o atención al cliente y buscas nuevos retos profesionales, queremos conocerte.
¡Únete a nuestro equipo y lleva tu liderazgo al siguiente nivel! ?
📌 Supervisor de operaciones Call center (Bogotá)
🏢 Empresa líder
📍 Bogotá
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