Trabaja como representante de soporte al cliente de 2 nivel ? Ubicación: Versalles, al norte de Cali (cercano a Chipichape)
?️ Modalidad: Híbrido (Martes y jueves presencial, resto de días remoto)

? Descripción del puesto:
Buscamos un Representante de Soporte al Cliente 2 para brindar apoyo a nuestro equipo de soporte de nivel 1 y atender consultas más complejas a través de chat, correo y llamadas.

✅ Responsabilidades:

Atender y resolver problemas técnicos escalados.
Asistir a los representantes de nivel 1 para garantizar el cumplimiento de SLA.
Documentar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Colaborar con otros departamentos internos.

Nivel de inglés B2+ a C1 - Avanzado.
? Condiciones:

Salario base: $3.850.000 + Bono por desempeño: $70 USD.
Disponibilidad de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Descanso: 2 días a la semana.
formacion en areas de tecnologia o afines , aplica estudiantes en ultimos semestres
Contrato: Indefinido.

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📌 Technical Support sin experiencia english c1 (Cali)
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