Diseñar, actualizar y optimizar dashboards e indicadores de desempeño (KPIs).
Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud.
Para todos.
En todas partes.
De forma sustentable.
Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad.
Te animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, al tiempo que valoramos tus contribuciones únicas.
¡Únete a nuestro equipo como Practicante universitario para Customer Service Education!
Tu misión y responsabilidades:
Apoyar la transformación digital de los procesos de educación en Customer Services para Latinoamérica, contribuyendo a mejorar la experiencia de clientes y colaboradores mediante el uso de herramientas digitales, análisis de datos, automatización de procesos y soluciones innovadoras de aprendizaje.
Durante tu práctica tendrás la oportunidad de participar en proyectos regionales con impacto directo en la estrategia de educación y experiencia del cliente en Latinoamérica, desarrollando habilidades en gestión de proyectos, analítica de datos, automatización e innovación digital.
Gestión de proyectos y experiencia del cliente
Apoyar la coordinación y seguimiento de iniciativas de educación para clientes internos y externos.
Dar seguimiento a solicitudes y proyectos mediante herramientas digitales como Power Apps y Microsoft 365.
Coordinar reuniones con diferentes stakeholders para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
Apoyar la construcción y seguimiento de planes de educación para clientes en conjunto con especialistas de aplicaciones.
Analítica de datos y productividad
Diseñar, actualizar y optimizar dashboards e indicadores de desempeño (KPIs).
Analizar tendencias, identificar oportunidades de mejora y generar insights para la toma de decisiones.
Consolidar información de productividad, entrenamiento y adopción de plataformas digitales.




Apoyar la elaboración de reportes ejecutivos y presentaciones para liderazgo regional.
Transformación digital y automatización
Identificar oportunidades de simplificación y automatización de procesos utilizando el ecosistema Microsoft (Power Automate, Power Apps, Power BI, Copilot, Forms, SharePoint, entre otros).
Participar en iniciativas de digitalización que mejoren la eficiencia operativa del equipo.
Apoyar la documentación, estandarización y mejora continua de procesos.
Educación Digital e Innovación
Administrar plataformas de aprendizaje como Siemens Healthineers Academy y SmartSimulator.
Apoyar campañas de adopción y engagement de herramientas de educación digital.
Participar en proyectos relacionados con aprendizaje híbrido (Blended Learning), simulación clínica y formación digital.
Realizar análisis de mercado y benchmarking de tendencias en educación, aprendizaje digital e inteligencia artificial aplicada a la formación.
Relacionamiento académico y ecosistema educativo
Apoyar la creación y seguimiento de alianzas con universidades e instituciones académicas.
Coordinar actividades administrativas y documentales necesarias para formalizar acuerdos de colaboración.
Dar seguimiento a iniciativas conjuntas con instituciones educativas de la región.
Tus atributos y habilidades:
Requisitos
Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Biomédica, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
Inglés intermedio o avanzado.
Manejo de Microsoft Office 365.




Será un diferencial si cuentas con conocimientos en:
Power BI.
Power Apps.
Power Automate.
Excel avanzado.
Análisis de datos.
Inteligencia Artificial y Copilot.
Gestión de proyectos.
Competencias que valoramos
Curiosidad y aprendizaje continuo.
Mentalidad digital e innovadora.
Pensamiento analítico.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y atención al detalle.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad para trabajar en entornos multiculturales.
Trabajo en equipo y colaboración.
Adaptabilidad y flexibilidad al cambio.
Nuestro equipo global:
Somos un equipo de ****** empleados altamente dedicados en más de 70 países que empujan apasionadamente los límites de lo que es posible en el cuidado de la salud para ayudar a mejorar la vida de las personas en todo el mundo.
Como líder en la industria, aspiramos a crear mejores resultados y experiencias para los pacientes sin importar dónde vivan o los problemas de salud que enfrenten.
Nuestra cartera, que abarca desde el diagnóstico in vitro e in vivo hasta la terapia guiada por imágenes y la atención innovadora del cáncer, es crucial para la toma de decisiones clínicas y las vías de tratamiento.
Nuestra cultura:
Somos parte de una increíble comunidad de científicos, médicos, desarrolladores, investigadores, profesionales y especialistas capacitados que superan los límites de lo que es posible para mejorar la vida de las personas en todo el mundo.
Adoptamos una cultura de inclusión en la que se puede liberar el poder y el potencial de cada individuo.
Provocamos ideas que generan un impacto positivo y un éxito continuo.
Todas nuestras ofertas laborales incentivan la inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
Nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos tomamos en responsable el cumplimiento de la legislación de protección de datos de GDPR, así como otras leyes de protección de datos.
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📌 Practicante Universitario Para Customer Service Education (Medellín)
🏢 Siemens Healthineers
📍 Medellín