Empresa del sector servicios busca un/a LÃder de Operaciones - Servicio con tres (3) años de experiencia laboral en gestión y garantÃa de operaciones orientadas a la prestación de un destacado servicio al cliente, preferiblemente en empresas de servicios. Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en Administración de Empresas, IngenierÃa Industrial, Comunicación, Mercadeo o carreras afines. Se aceptan personas con estudios en curso, graduadas o con estudios suspendidos. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Gestión y optimización de operaciones orientadas al servicio al cliente. - Análisis de datos, reporterÃa y gestión de indicadores de servicio, operación, productividad y calidad. - Manejo intermedio o avanzado de Excel, Power BI o Tableau. - MetodologÃas de mejora continua, mapeo de procesos y Customer Journey Mapping. - Marcos de trabajo ágiles y de calidad como Lean, Six Sigma y Scrum. - Gestión de calidad, auditorÃa de servicio y análisi

📌 Lã­der De Operaciones - Servicio (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín