Propósito del cargo:Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando la correcta operación de los equipos, sistemas y servicios tecnológicos.
Este rol es fundamental para asegurar la continuidad operativa mediante la atención, diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software, redes y herramientas ofimáticas.Perfil requeridoEstudiante en carreras como Ingeniería de Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.Experiencia básica o práctica en:Soporte técnico en Tecnologías de la InformaciónMantenimiento de equipos de cómputoRedes,



telecomunicaciones o electrónicaHerramientas ofimáticasFunciones principalesAtender requerimientos e incidentes de usuarios según procedimientos técnicos.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, red e internet.Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.Brindar orientación a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas.Registrar y documentar incidencias y soluciones aplicadas.Elaborar informes técnicos de soporte y mantenimiento.Apoyar la implementación y despliegue de soluciones tecnológicas.Reportar avances y gestión al líder o director del área.
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📌 Gestor Técnico Nivel 1 (Soporte Ti | Tunja) (Boyacá)
🏢 Gestión de Seguridad Electrónica
📍 Boyacá