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Te ofrecemos un amplio portafolio de ventajas salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.Quality & Processes Manager (Abierta cualquier cuidad la posición)DescripciónDescripción general Misión del cargo Dirigir la gestión de calidad y la optimización de procesos mediante el análisis integral de la información proveniente de las distintas herramientas tecnológicas, identificando oportunidades de mejora y definiendo cambios que incrementen la eficiencia operativa en el mantenimiento de la red y la entrega de servicios, garantizando altos estándares de calidad y desempeño en toda la operación.1.
Analizar los indicadores de PBI de cada país, compararlos y encontrar y diseñar acciones de mejora.2.
Definir nuevos KPI's y graficas en PBI con la información disponible en las herramientas que permitan mejorar el control y seguimiento de las actividades de O&M; e Ingeniería.3.
Identificar mejora en los procesos de ingeniería buscando una optimización de los recursos y disminución en los tiempos de entrega.4.
Identificar mejora en los procesos de O&M; buscando una optimización de los recursos manteniendo la calidad de red.5.
Identificar procesos y actividades para automatizar.6.
Ejecutar las demás funciones que designe el líder.RequerimientosEducación: Profesional en Ingeniería electrónica, telecomunicaciones, industrial, sistemas y/o a fines.Indispensable: Excel avanzado, Power BI.Formación técnica deseable para el cargo: Posgrado en Redes de Telecomunicaciones o gestión de proyectos.
Conocimientos en fibra óptica, redes FTTH e ingeniería de red.Idiomas: Inglés Intermedio.
(Deseable, No Descartable)Experiencia: Mínimo 7 años liderando el diseño, implementación y seguimiento de KPIs y SLAs en entornos multipaís.
Proyectos de transformación digital, garantizando con éxito la estandarización de procesos globales, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones (operadores o proveedores de infraestructura), TI o servicios administrados de red, con un enfoque directo en las áreas de Operaciones y Mantenimiento.
(O&M;) e Ingeniería de Red.Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Networking.
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