JEFE DE SERVICIOÚnete a nuestro equipo de Postventa
Buscamos un Jefe de Servicio con experiencia en el sector automotriz, maquinaria pesada, mecánica diésel o mecanización agrícola, para liderar y garantizar el cumplimiento de los objetivos de productividad, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente en el área de servicio.
Propósito del cargo
Ejecutar el plan de servicio definido por la compañía, coordinando, dirigiendo y apoyando al equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de crecimiento y rentabilidad. Además, mantener una comunicación constante con el área de repuestos para asegurar el abastecimiento necesario y el cumplimiento de los indicadores de servicio.
Funciones principales
Coordinar las operaciones del área de servicio y hacer seguimiento a los indicadores de productividad y satisfacción del cliente.
Liderar y desarrollar al equipo de asesores, auxiliares y técnicos del área de postventa.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, presupuesto de ventas y rentabilidad del área.




Gestionar relaciones comerciales con clientes, proveedores y terceros.
Impulsar la comercialización de servicios y realizar seguimiento a la cartera.
Garantizar el adecuado funcionamiento, mantenimiento e inventario de equipos y herramientas del taller.
Supervisar los procesos de garantías, órdenes de trabajo y reclamos ante el fabricante.
Coordinar con el área comercial el alistamiento y entrega de vehículos o maquinaria.
Programar y controlar los recursos del área mediante las herramientas y software corporativos.
Atender, gestionar y dar solución oportuna a las PQR de los clientes.
Supervisar y verificar que los procesos del departamento mecánico cumplan con los estándares de calidad de la marca y del cliente.
Liderar el cumplimiento de las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Requisitos
Formación: Tecnólogo en áreas relacionadas con mecánica automotriz, mecánica diésel, maquinaria pesada, mecanizaci

📌 Jefe De Taller Y Servicio Automotriz Palmira
🏢 Adecco Colombia
📍 Palmira