Liderar conversaciones de valor con asociados nuevos y existentes, transformando sus necesidades en oportunidades reales mediante una venta consultiva ética y segura. Es el responsable directo de expandir la huella de Fincomercio en las empresas asignadas y toda relación con los asociados, garantizando la protección de la información en canales digitales (WhatsApp Protegido) y superando los objetivos de colocación, ahorro, cdats, seguros y nuevos asociados.
Funciones:
Descubrir el propósito detrás de la necesidad del asociado (sus sueños), vinculando nuestro portafolio de manera que genere valor real y no solo una transacción.
Rebatir objeciones con argumentos sólidos y empatía, transformando las dudas del asociado en cierres efectivos mediante técnicas de persuasión avanzada.
Ejecutar estrategias de venta cruzada en cada contacto, priorizando el ahorro y productos complementarios, además de capturar referidos para todos los segmentos de calidad para alimentar el embudo de ventas.
Mantenerse al tanto de los nuevos productos, características y políticas de la empresa.
5.Registrar con precisión cada interacción en Genesys y CRM, asegurando que la data sea el motor para futuras ventas y no solo un registro administrativo.
Autogestionar el cumplimiento diario de los indicadores, manteniendo una mentalidad de "superación de cuota" constante y disciplina operativa.
Identificar patrones de insatisfacción en los asociados y activar protocolos de retención antes de que el asociado decida irse a la competencia.
Colaborar con el equipo de ventas para mejorar las estrategias y tácticas de ventas.
Participar en la formación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades de ventas y conocimiento del producto.
Ejecutar planes de colocación integral en las empresas asignadas mediante un modelo de atención híbrido (presencial y virtual), con el fin de maximizar la vinc
📌 Auxiliar I Call De Venta Bogotá
🏢 Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio
📍 Bogotá
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