Auxiliar SIAU (Atención al Usuario en Salud)

Palabras clave:

- Auxiliar SIAU
- Atención al usuario en salud
- Gestión de PQRS
- Auxiliar de enfermería
- Técnico en salud
- Servicios de atención al usuario
- Gestión administrativa en salud

Se requiere Auxiliar SIAU para apoyar la gestión integral de la atención al usuario en el sector salud. El propósito principal del cargo es facilitar respuestas oportunas y registrar información confiable, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
Se busca un cualificado con experiencia mínima de un año en funciones similares, capaz de manejar eficientemente las solicitudes de los usuarios y aplicar encuestas de satisfacción. Este rol es fundamental para mantener altos estándares de calidad en la atención.

Se valorará la experiencia como Auxiliar de Enfermería y conocimientos en Gestor de PQRS.

Responsabilidades:

- Atender y orientar a los usuarios sobre los servicios ofrecidos.
- Recibir registrar y dar seguimiento a las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Aplicar encuestas de satisfacción y analizar los resultados.




- Registrar la información de los usuarios y sus solicitudes de manera precisa.
- Colaborar en la elaboración de informes sobre la atención al usuario.
- Mantener actualizados los bases de datos relacionados con la gestión de PQRS.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de un año en atención al usuario en el sector salud.
- Formación técnica como Auxiliar de Enfermería Auxiliar Administrativo en Salud o carreras afines.
- Manejo de herramientas para la gestión de PQRS.
- Habilidad para aplicar encuestas de satisfacción.
- Capacidad para el registro y control de información.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y presencial.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Administración y oficina

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de PQRS
- Atención al usuario
- Comunicación telefónica
- Comunicación presencial

Habilidades interpersonales:

- Registro de información
- Aplicación de encuestas

📌 Auxiliar Siau (Armenia)
🏢 Confidential
📍 Armenia