Somos emergia, un Contact Center, que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que seas parte del espíritu emergético: exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
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Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Bilingues de Atención al Cliente para brindar atencion al cliente de España a través de chat y llamadas. Si cuentas con experiencia en call center, excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio, esta posibilidad es para ti.
Requisitos:
Mínimo 3 meses de experiencia en call center.
NIVEL B1
Experiencia en atención a clientes de España (preferiblemente).
Excelente tono de voz y fluidez verbal.
Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Habilidad comercial.
Residir en Manizales o municipios aledaños.
Funciones:
Brindar atención al cliente por medio de llamadas EN INGLES Y EN ESPAÑOL




Gestionar solicitudes, consultas e incidencias de los usuarios.
Ofrecer una atención de calidad, cumpliendo los procesos e indicadores establecidos.
Apoyar diferentes campañas o servicios según la necesidad de la operación.
Turnos:
Jornada de 42 horas semanales.
Turnos entre la 1:00 a. m. y las 3:00 p. m.
Disponibilidad de lunes a domingo.
Se descansa sábado o domingo.
Si se programa trabajo durante el fin de semana, la jornada será únicamente de 4 horas.
Salario
Salario básico: 1.978.000+ aux transporte 249.095
Prestaciones sociales de ley.
Comisiones en efectivo.
Formación:
Duración: 14 días.
Auxilio de transporte diario de $6.500 durante la formación.
Refrigerio.
Beca formativa de $120.000.
Importante
Actualmente no se otorgan permisos de estudio.

📌 Agente bilingue (Manizales)
🏢 Emergia Contact Center
📍 Manizales