¿Qué harás como Especialista en Servicio Técnico en Sealed Air?
Como Especialista en Servicio Técnico, serás responsable de brindar soporte técnico especializado para equipos de empaque y termoformado, acompañando a nuestros clientes desde la etapa de preinstalación hasta la puesta en marcha y el servicio postventa.Serás un referente técnico para los equipos de automatización y termoformado, realizando diagnósticos, troubleshooting, instalaciones y capacitaciones directamente en las plantas de nuestros clientes.
Además, colaborarás con otros técnicos y áreas de Sealed Air para asegurar una atención integral al cliente y contribuir a la implementación de nuevas tecnologías y soluciones de empaque.El rol tendrá un fuerte componente de trabajo en campo, aproximadamente entre 50% y 70% del tiempo, con visitas a clientes, relevamientos técnicos, instalaciones, puesta en marcha y servicios técnicos.
También participarás en la elaboración de reportes, cotizaciones y proyectos, así como en el soporte y colaboración con otros técnicos de la región.
¿Por qué te necesitamos?
Brindar soporte técnico presencial a clientes durante la preinstalación, instalación, puesta en marcha y servicio postventa de equipos de empaque y termoformado.Realizar relevamientos técnicos y preparación de layouts para la instalación de equipos en las plantas de los clientes.Diagnosticar y resolver fallas técnicas en equipos automatizados, buscando soluciones de manera autónoma y productivo.Dar soporte en sistemas de control y automatización, incluyendo PLC, HMI, servos y redes industriales.Trabajar con sistemas industriales de vacío, incluyendo bombas, válvulas y sistemas relacionados con inyección de gas/MAP.Brindar soporte en componentes eléctricos, electrónicos, neumáticos y mecánicos de los equipos.Coordinar y acompañar la instalación y puesta en marcha de equipos,



asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad.Capacitar y asesorar a los equipos del cliente sobre la operación y funcionamiento de los equipos adquiridos.Proporcionar respuesta oportuna ante breakdowns y fallas de los equipos del cliente, incluyendo reparaciones cuando sea necesario.Trabajar en conjunto con áreas internas como Comercial y Repuestos para brindar soluciones integrales al cliente.Identificar oportunidades para mejorar el desempeño de los equipos y apoyar iniciativas como el Advanced Maintenance Program (AMP).
Elaborar reportes técnicos, cotizaciones y documentación relacionada con los servicios y proyectos.Colaborar con otros técnicos de la región, compartiendo conocimiento y sirviendo como referente técnico cuando sea necesario.Cumplir con los estándares de seguridad y las políticas de Sealed Air durante todas las actividades en campo.Viajar dentro de Colombia y, eventualmente, a otros países de Sudamérica y Centroamérica.
¿Qué habilidades te ayudarán a tener éxito?
Experiencia en Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electricidad, Mecánica o áreas relacionadas.Experienciatrabajando con equipos de termoformado, maquinaria de empaque o equipos industriales automatizados.Conocimientos sólidos de automatización y sistemas de control industrial.Experiencia con PLC, HMI, servomotores/servo drives y comunicación entre equipos automatizados.Conocimientos de redes industriales y comunicación industrial, como Ethernet/Profinet.Conocimientos de sistemas industriales de vacío.Bases sólidas en sistemas eléctricos, electrónicos,



neumáticos y mecánicos.Capacidad para realizar troubleshooting y diagnóstico de fallas de manera autónoma, sabiendo cuándo escalar situaciones que requieran soporte especializado.Habilidad para interactuar directamente con clientes, establecer relaciones de confianza y comunicar soluciones técnicas de manera clara.Perfil proactivo, práctico y orientado a la resolución de problemas.Inglés a nivel intermedio y español fluido.Disponibilidad para trabajar de manera presencial y viajar de acuerdo con las necesidades del negocio.Residencia preferentemente en Bogotá; también se podrán considerar candidatos ubicados en Medellín.Experiencia en Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electricidad, Mecánica o áreas relacionadas.Experienciatrabajando con equipos de termoformado, maquinaria de empaque o equipos industriales automatizados.Conocimientos sólidos de automatización y sistemas de control industrial.Experiencia con PLC, HMI, servomotores/servo drives y comunicación entre equipos automatizados.Conocimientos de redes industriales y comunicación industrial, como Ethernet/Profinet.Conocimientos de sistemas industriales de vacío.Bases sólidas en sistemas eléctricos, electrónicos, neumáticos y mecánicos.Capacidad para realizar troubleshooting y diagnóstico de fallas de manera autónoma, sabiendo cuándo escalar situaciones que requieran soporte especializado.Habilidad para interactuar directamente con clientes, establecer relaciones de confianza y comunicar soluciones técnicas de manera clara.Perfil proactivo, práctico y orientado a la resolución de problemas.Inglés a nivel intermedio y español fluido.Disponibilidad para trabajar de manera presencial y viajar de acuerdo con las necesidades del negocio.Residencia preferentemente en Bogotá; también se podrán considerar candidatos ubicados en Medellín.
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📌 Especialista De Servicio Técnico (Bogotá)
🏢 Sealed Air
📍 Bogotá