Analítico/A Sección Atención Al Cliente Segmentó Preferencial (Pereira)

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26 sep
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Bancolombia
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Pereira

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Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
Ubicación: Medellín
Nuestra pasión por la tecnología nos impulsa a evolucionar constantemente, alineando nuestra transformación con las tendencias del mercado para mejorar la vida de nuestros clientes.
¡En Bancolombia, no solo trabajamos, pensamos en grande!
¿Cuáles serán tus retos?
Operaras y evolucionaras los componentes de integración, procesamiento y exposición de servicios que soportan los módulos de Inteligencia Artificial de la Gerencia de Atención al Cliente, garantizando la disponibilidad, escalabilidad, trazabilidad y consumo productivo de la información requerida para la operación.
Diseñaras, desarrollaras e implementaras servicios, APIs e interfaces de integración entre los módulos de IA y los sistemas corporativos de la organización: garantizando el intercambio confiable, seguro y oportuno de información requerida para la operación.
Monitorearas, soportaras y optimizaras los servicios, APIs, conectores y componentes de integración desplegados en los procesos de Atención al Cliente: asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio definidos.
Diseñaras y desarrollaras arquitecturas de integración utilizando APIs, MCPs, eventos y mecanismos de comunicación entre modelos, agentes de IA y sistemas empresariales: permitiendo la interoperabilidad y escalabilidad de las soluciones de inteligencia artificial.
Construirás, empaquetaras y expondrás funcionalidades analíticas, modelos de IA y componentes de negocio mediante APIs y servicios reutilizables: facilitando su consumo, reutilización y escalamiento dentro de los diferentes procesos de la organización.
Configuraras, implementaras y administraras flujos de trabajo en herramientas de orquestación como N8N,



Appian u otras plataformas corporativas: automatizando procesos y optimizando la interacción entre sistemas, datos y soluciones de IA.
Implementaras, monitorearas y optimizaras arquitecturas basadas en eventos, colas de mensajería y componentes Kafka que soportan la operación de los módulos de IA: garantizando el procesamiento eficiente, escalable y resiliente de la información.
Documentaras, versionaras y controlaras APIs, integraciones, componentes de software, flujos de automatización y activos tecnológicos asociados: garantizando la mantenibilidad, trazabilidad y evolución controlada de las soluciones implementadas.
Aseguraras el cumplimiento de lineamientos, estándares y buenas prácticas analíticas, incluyendo aspectos de calidad, reproducibilidad, ética y gobierno de datos, en todos los modelos y desarrollos analíticos que se operan en el día a día.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Ciencia de Datos, Estadística, Matemáticas o carreras afines orientadas a analítica, datos e inteligencia artificial.
Conocimientos
Diseño y consumo de APIs.
Productización y apificación de servicios.
N8N y Appian.
Consumo y exposición de servicios.
JSON y XML.
Pensamiento analítico.
Orientación a la innovación.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad tecnológica.
Orientación a resultados.
Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
Contratación a término Indefinido.
Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios.
¡y muchos más!
En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.
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📌 Analítico/A Sección Atención Al Cliente Segmentó Preferencial (Pereira)
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