En Epik buscamos asesores de cobranza para gestionar cartera vigente y castigada, orientados al logro y con excelentes habilidades de comunicación.
Serás responsable de contactar clientes, negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento hasta la normalización de la obligación.ResponsabilidadesSerás responsable de:Realizar gestión telefónica y digital de cobranza sobre cartera vigente y castigada.Contactar a los clientes, identificar motivos de mora y proponer alternativas de solución de acuerdo con las políticas internas.Negociar promesas y acuerdos de pago viables, registrando de forma clara la información en los sistemas de la compañía.Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos y gestionar reincidencias en caso de incumplimiento.Cumplir con los indicadores de gestión asignados (contactabilidad, recuperación, promesas efectivas, calidad de gestión).




Mantener una atención respetuosa, clara y orientada al servicio en cada interacción con el cliente.RequisitosBachiller, técnico o tecnólogo (culminado) en áreas administrativas, comerciales o afines.Experiencia mínima de 1 año como asesor de cobranza en call center o presencial, preferiblemente en cartera vigente, castigada o de entidades financieras.Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de cobranza.Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.Condiciones LaboralesContrato: inicialmente obra o labor.Lugar: Chapinero – Cll 60 No. 9-83.Salario: SMLV + Comisiones + Variable.Horario: L-V 8:00am – 4:30pm; S 8:00am – 12:00pm.
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📌 Asesor(A) De Cobranza (Bogotá)
🏢 EPIK ASOCIADOS
📍 Bogotá