Descripción de la oferta
$ *********,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto
Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones y Order to Cash para una significativo compañía.Buscamos un profesional con visión integral de la operación, capacidad para entender procesos de punta a punta y habilidad para movilizar equipos y diferentes áreas hacia la solución de problemas, la mejora continua y el cumplimiento de los resultados.Si tienes experiencia liderando operaciones, Back Office, Cartera de consumo masivo y procesos administrativos, si te apasiona identificar oportunidades de mejora, resolver problemas de raíz y convertir los datos en decisiones, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu propósito?
Liderar y coordinar la gestión operativa y administrativa del área, asegurando el adecuado funcionamiento de los procesos de Back Office, Estrategias en Cartera y atención de requerimientos internos y de clientes.Tendrás un rol transversal, conectando la operación con las diferentes áreas de la compañía para garantizar seguimiento, cumplimiento y cierre efectivo de compromisos y oportunidades de mejora.
¿Qué harás en este rol?
Levantar, documentar y optimizar procesos, procedimientos y flujos operativos, identificando riesgos, reprocesos y cuellos de botella.Coordinar y hacer seguimiento a procesos de radicación, facturación, cartera, recaudo y conciliaciones.Identificar problemas operativos y movilizar a las áreas involucradas hasta lograr una solución efectiva.Liderar equipos de trabajo y realizar seguimiento a indicadores, niveles de servicio,



compromisos y planes de acción.Analizar información de la operación y generar informes que faciliten la toma de decisiones.Proponer e implementar acciones que mejoren la eficiencia, calidad y experiencia del cliente.Identificar problemas recurrentes y promover soluciones de raíz que reduzcan su reincidencia.Apoyar iniciativas de automatización y uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos y liberar capacidad operativa.
¿Qué buscamos?
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Contaduría o carreras afines.Experiencia de 3 a 5 años en operaciones, procesos, Back Office, cartera, administración o roles similares.Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.Experiencia en levantamiento, documentación, análisis y mejora de procesos.Conocimiento de procesos administrativos y de cartera: radicación, facturación, recaudo, conciliaciones y seguimiento de cuentas por cobrar.Experiencia gestionando requerimientos, incidentes o problemas operativos con impacto en clientes.Manejo de Excel avanzado.Conocimiento en herramientas para diagramación y documentación de procesos.Deseable conocimiento funcional en SQL.Será un plus si cuentas con experiencia en:Power BI avanzado,



especialmente modelamiento de datos y construcción de tableros orientados a la toma de decisiones.Uso de Inteligencia Artificial para análisis de información, automatización de tareas y optimización de procesos.Herramientas de automatización como Power Automate, n8n o Make.Análisis financiero, P&L;, costeo y rentabilidad por cuenta o servicio.Diseño y seguimiento de indicadores de gestión.Análisis de causa raíz y elaboración de planes de acción.Competencias que harán la diferenciaAlta capacidad de análisis y resolución de problemas.Liderazgo y capacidad para movilizar equipos y diferentes stakeholders.Orientación a resultados y fuerte capacidad de ejecución.Pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.Organización y seguimiento riguroso.Comunicación efectiva y capacidad para presentar información de manera ejecutiva.Orientación al cliente.Proactividad y autonomía.Capacidad para priorizar y gestionar múltiples situaciones simultáneamente.
Condiciones
Salario: Basico: $ ********* + Aux movilidad $ ******* + Comisiones: $ ******* Modalidad: Presencial.
Ubicación: Cerca al parque virrey.
Horario: Lunes a viernes, según la operación.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas, Gestión de personal
Aptitudes asociadas a esta oferta Nuevo
Resolución de problemas Gestion de personal
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones
Centro de Servicios Compartido Ubicado en Bogotá - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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📌 Coordinador OperacionesC - Cartera Y Operaciones (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá