En Grupo Auteco buscamos un(a) Cualificado CRM y Estrategia Leads para transformar la gestión de oportunidades, potenciar la experiencia del cliente e impulsar nuevas soluciones de Inteligencia Artificial.Sede: ItagüíResponsabilidades:Gestión de leads, optimizando el embudo comercial.Definir y optimizar reglas de asignación de leads a socios comerciales, haciendo seguimiento a su efectividad.Monitorear indicadores de leads, Contact Center y desempeño comercial para apoyar la toma de decisiones.Fortalecer las capacidades comerciales de los socios mediante capacitaciones, acompañamiento y estrategias de mejora.Administrar funcionalmente la plataforma CRM Impulsa,



promoviendo su adopción y aprovechamiento comercial.Diseñar programas de capacitación y materiales de formación para los usuarios de la plataforma.Gestionar indicadores de calidad y productividad del Contact Center, coordinando comités de desempeño y planes de acción.Identificar y priorizar casos de uso de Inteligencia Artificial para ventas, servicio y posventa, acompañando su implementación funcional.Nivel académico: Profesional en administración de empresas o afines.Experiencia requerida: 2 a 3 años en manejo de CRM y roles relacionadosHabilidades requeridas:Gestión de proyectos.Conocimientos de CRM Marketing.Habilidades de comunicación.Conecta datos, tecnología y estrategia para transformar oportunidades en resultados.
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📌 Profesional Crm Y Leads (Análisis De Datos) (Antioquia)
🏢 AUTECO
📍 Antioquia