¡Se parte de nuestro equipo de Oficina del Cliente y Analytics!
Perfil Del Cargo:Cualificado o estudiante a seis meses de graduarse en ingeniería, estadística, matemáticas, economía, administración, ciencia de datos o carreras afines.Debe contar mínimo con 1 año de experiencia en gestión de datos, analítica, inteligencia de clientes, CRM o gobierno de datos, preferiblemente relacionado con procesos de servicio o experiencia del cliente.Conocimientos:Conocimiento en modelamiento de datos, integración de información y procesos ETL/ELTManejo de herramientas y plataformas de datos como Azure Synapse Analytics, SQL Server.Conocimiento en lenguajes de programación para análisis y explotación de datos como SQL, Python, R o SAS.Manejo intermedio de Excel.Experiencia en herramientas de visualización y analítica de negocio como Microsoft Power BI.Experiencia en segmentación y perfilamiento de clientes.Conocimiento y experiencia en soluciones CRM y gestión integral de la información del cliente.Conocimiento básico de indicadores de experiencia del cliente y métricas de servicio (NPS, VoC, Retención, Churn y Customer Lifetime Value).
Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas a análisis de datos copilotos de BI,



consultas en lenguaje natural (deseable, no excluyente).
Nociones básicas de Open Finance / Open Data y su aplicación al sector asegurador (deseable, no excluyente).
Funciones:Apoyar la integración de información cuantitativa y cualitativa.Elaborar reportes, análisis, indicadores y tableros.Levantar y documentar requerimientos funcionales con las áreas de negocio.Validar la consistencia y calidad de datos sobre información proveniente de fuentes internas y externas.Hacer seguimiento al avance de proyectos y requerimientos del equipo.Documentar reglas de negocio, definiciones funcionales, procedimientos, fuentes de información y metodologías.Apoyar la implementación de nuevas capacidades analíticasAdministrar, actualizar y validar las bases de datos e información del dominio.Explorar, documentar y priorizar casos de uso derivados de nuevas fuentes de datos.
"Allianz es un empleador con igualdad de oportunidades y, por lo tanto, acoge las solicitudes independientemente del origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la discapacidad o la orientación sexual".
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📌 Analista Oficina Del Cliente Y Analytics (Bogotá)
🏢 Allianz
📍 Bogotá