Ingeniero de Campañas de Servicio es responsable de planificar, lanzar, monitorear y reportar campañas de servicio en los mercados de Perú y Chile.
Con base en Colombia, este rol garantiza que las campañas se ejecuten de manera precisa y dentro de los plazos establecidos, asegurando la disponibilidad de repuestos, sistemas, documentación y comunicación con los concesionarios para lograr el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.
Gestión de Campañas de Servicio
Coordinar el lanzamiento y la ejecución de campañas de servicio en los mercados asignados.
Garantizar que los requisitos, la documentación y las configuraciones de los sistemas estén completos antes del lanzamiento.
Activar y gestionar campañas a través de plataformas como GCAMP, PTS y BullsEye.
Monitorear el progreso de las campañas y resolver proactivamente cualquier problema de implementación.
Cumplimiento, Reportes y Soporte Regulatorio
Monitorear el desempeño de las campañas y el cumplimiento de los concesionarios frente a los objetivos establecidos.
Preparar reportes mensuales de KPI y cumplimiento para concesionarios y la dirección.
Apoyar la elaboración de reportes regulatorios trimestrales y coordinar con proveedores de servicios legales.
Mantener registros precisos de las campañas y garantizar el cumplimiento de los plazos de reporte.
Planificación y Disponibilidad de Repuestos
Analizar los requerimientos de las campañas y pronosticar la demanda de repuestos.
Coordinar con los equipos de Repuestos y Logística para garantizar la disponibilidad y la importación oportuna de los componentes requeridos.
Identificar riesgos de suministro e implementar acciones correctivas para asegurar la finalización de las campañas.
Soporte a la Red de Concesionarios
Actuar como punto de contacto principal para los concesionarios respecto a la ejecución de campañas.
Comunicar requisitos,



plazos y resultados de desempeño de las campañas.
Brindar orientación y soporte para mejorar el cumplimiento de los concesionarios y la efectividad de las campañas.
Análisis de Datos y Mejora Continua
Analizar KPI de campañas e identificar oportunidades de mejora.
Presentar información y análisis del desempeño de las campañas a las partes interesadas.
Apoyar mejoras de procesos que incrementen la eficiencia en la gestión de campañas y la precisión de los datos.
Perfil del Candidato
Experiencia y Capacidades
Título universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Mecatrónica, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Experiencia anterior en la industria automotriz.
Experiencia en posventa, servicio técnico, garantías, campañas o operaciones de red de concesionarios.
Se valorará altamente la experiencia en gestión de campañas, elaboración de reportes, seguimiento de KPI y análisis de datos.
Fortalezas Técnicas
Sólido entendimiento de las operaciones de servicio automotriz y de las redes de concesionarios.
Experiencia con plataformas de gestión de campañas y sistemas de reportes.
Habilidades avanzadas de análisis y resolución de problemas.
Nivel de inglés intermedio deseable.
Mentalidad y Comportamientos
Altamente organizado y orientado al detalle.
Fuertes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Proactivo, orientado a resultados y adaptable.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un ambiente dinámico y de ritmo acelerado.
Demuestra sentido de propiedad, responsabilidad y excelente seguimiento de las tareas.
Esta es una oportunidad para desempeñar un papel clave en la garantía de la seguridad vehicular, el cumplimiento regulatorio y la satisfacción del cliente en múltiples mercados.
Colaborará con equipos multifuncionales, impulsará la excelencia operativa y contribuirá directamente al éxito de las campañas de servicio dentro de un entorno automotriz líder.
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📌 Ingeniero De Campañas De Servicio - Colombia (Bogotá)
🏢 GP Strategies
📍 Bogotá