Estamos buscando dos Coordinadores de Relación y Experiencia al Cliente con orientación al servicio y experiencia en relacionamiento corporativo, para fortalecer la satisfacción de los clientes.Principales Responsabilidades:Conocer y comprender las necesidades, expectativas y prioridades de cada cliente.Atender y gestionar inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos, coordinando su solución con las áreas internas.Realizar seguimiento a compromisos, pendientes de entregas y soportes, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos.Mantener contacto con los usuarios finales de los clientes mediante reuniones,



llamadas o visitas presenciales.Realizar seguimiento al cumplimiento de las disposiciones y parámetros establecidos para las entregas realizadas por terceros.Construir y mantener redes y mapas de relacionamiento con clientes y usuarios finales.Requisitos:Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o carreras afines.2 – 3 años de experiencia en atención y gestión de clientes, administración de cuentas, relacionamiento corporativo o acompañamiento a clientes.Experiencia realizando seguimiento a planes de trabajo, compromisos y requerimientos.Conocimientos en gestión y relacionamiento con clientes.Manejo de técnicas de negociación y manejo de conflictos.Experiencia en elaboración de informes ejecutivos.Alta capacidad de organización, seguimiento y comunicación.Ubicación:1 vacante para Funza, Cundinamarca.1 vacante para Barranquilla, Atlántico.
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📌 Coordinador De Relacionamiento Y Experiencia Al Cliente (Funza Y Barranquilla) (Bogotá)
🏢 HEAD HUNTERS INT
📍 Bogotá