Analista de Operaciones Back Office – Cartera y Cobranza¡Únete a NTT DATA Colombia!
En NTT DATA somos una compañía global líder en consultoría y servicios de tecnología, comprometida con la innovación, la transformación digital y el desarrollo del talento.
Actualmente buscamos un Analista de Operaciones Back Office – Cartera y Cobranza para fortalecer nuestro equipo en Bogotá.
Si eres una persona analítica, orientada al servicio y con experiencia en procesos administrativos y financieros, esta ocasión es para ti.
¿Qué buscamos?
Tecnólogo o Profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en procesos de Back Office, cartera, cobranza, facturación o gestión de reclamaciones.Conocimiento en conciliación de pagos, imputación de recaudos, acuerdos de pago y atención de incidencias.Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.Deseable experiencia en ERP o plataformas de gestión financiera.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar de manera integral las reclamaciones relacionadas con cobros, pagos, acuerdos de pago, imputaciones, devoluciones e incidencias bancarias, garantizando la correcta aplicación de los procesos definidos y brindando una atención oportuna y de calidad a los clientes.Principales responsabilidadesGestionar reclamaciones relacionadas con cartera, cobranza, pagos y facturación.Validar e imputar pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.Gestionar devoluciones, acuerdos de pago e incidencias bancarias.Analizar inconsistencias y proponer soluciones oportunas.Atender solicitudes de clientes internos y externos cumpliendo los acuerdos de nivel de servicio (SLA).




Registrar y actualizar la información en los sistemas corporativos.Apoyar la mejora continua de los procesos operativos.CondicionesUbicación: BogotaContratato termino indefinidoModalidad de trabajo hIbrida¿Qué hacemos en NTT DATA?
En NTT DATA acompañamos a nuestros clientes en su desarrollo digital a través de una amplia oferta de servicios de consultoría estratégica y Advisoring, tecnologías de vanguardia, aplicaciones, infraestructura, modernización de servicios TI y BPOs.Aportamos una profunda experiencia en todos los sectores de actividad económica y un gran conocimiento de las geografías donde tenemos presencia.
¿Y en Operations?
Ayudamos a las organizaciones a alinear las operaciones con estrategia, eficiencia y productividad.
La tipología de proyectos que se desarrollan aplicando nuestro enfoque único se basa principalmente en: People Enablement, People Experience, Business Improvement y Business Transformation.Encontrarás:Un ambiente enfocado en el aprendizaje y crecimiento profesional.Un modelo de trabajo basado en la responsabilidad y autogestiónUn equipo y ambiente diverso¿A quién estamos buscando?
Profesional (recién graduado/estudiante de últimos semestres) en: Ingeniería Industrial, de Sistemas, Psicología, Comunicación o afines.Experiencia entre 6 meses a 2 años acompañando la adopción de herramientas de inteligencia artificial y productividad digital, promoviendo el uso efectivo de soluciones como Microsoft Copilot, Power Platform, Power BI y Microsoft 365 mediante actividades de formación, acompañamiento, identificación de casos de uso, medición de indicadores y seguimiento a la adopción, contribuyendo al incremento de la productividad y la transformación digital de los clientes.Preferiblemente con dominio inglés (B1-B2)
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📌 Asesor De Cobranza - Sin Experiencia, Capacitación Pagada (Bogotá)
🏢 Fianza
📍 Bogotá