¿Te apasiona el servicio al cliente y te motiva brindar soluciones ágiles y efectivas?

¡Queremos que seas parte de nuestro equipo!

Tu misión

Atender los requerimientos de asesoras, líderes y clientes a través de llamadas y chat, brindando soluciones oportunas, eficientes y orientadas a la satisfacción del usuario.

Principales responsabilidades

• Atender llamadas y chats de manera cordial y oportuna.

• Brindar información clara, actualizada y confiable.

• Gestionar y dar cierre a los casos asignados.

• Registrar las interacciones en la plataforma CRM.

• Realizar seguimiento a los requerimientos y casos escalados.

• Ejecutar llamadas de salida y encuestas de satisfacción.

• Reportar novedades y posibilidades de mejora en el servicio.

• Apoyar la consolidación de información de gestión cuando sea requerido.

Lo que buscamos en ti

• Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

• Orientación al servicio y empatía.

• Manejo de herramientas tecnológicas y CRM.

• Capacidad de análisis y solución de problemas.

• Trabajo en equipo y orientación a resultados.

📌 Asesor Experiencia Contact Center Bogotá
🏢 Azzorti
📍 Bogotá