CEVA Freight Management de Colombia S.A.S.

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y resolver desafíos con enfoque proactivo? ¡Esta es tu posibilidad para unirte a una compañía líder en logística global!

Buscamos un Analista de Operaciones y Servicio al cliente con experiencia en agentes de carga, marítimo y aereo, perfil analítico y orientación a la optimización. Su objetivo principal es analizar, monitorear y optimizar los procesos de la cadena de suministro, ya sea en carga aerea o marítima, buscando eficiencias, reducción de costos y mejora continua del servicio al cliente.

¿Qué harás?

Serás responsable de gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes con eficiencia y empatía. Tus principales funciones incluirán:
Atención directa y personalizada al cliente
Resolución de problemas complejos y gestión de quejas
Mejora continua de procesos de servicio




Coordinación con áreas internas para garantizar un servicio de excelencia
Análisis de datos y generación de informes detallados

¿Qué buscamos?
Experiencia previa en roles similares 2 a 3 años
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
Conocimiento sólido en operaciones logísticas y comercio exterior
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
Manejo indispensable de Cargo Wise
Nivel de inglés B1 o superior
Dominio avanzado de Excel

¿Qué ofrecemos?

Un entorno de trabajo dinámico, participativo y con ocasiones reales de crecimiento competente dentro de una empresa reconocida a nivel mundial.

Si estás listo para marcar la diferencia en el servicio al cliente, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!

📌 Analista Operaciones Y Servicio Al Cliente Bogotá (Colombia)
🏢 Ceva Freight Management de Colombia
📍 Colombia