Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas ocasiones de desarrollo personal y cualificado. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente de Service Desk 1B - Bogotá que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
Brindar soporte y asistencia técnica a usuarios vía telefónica y correo electrónico, atendiendo oportunamente sus requerimientos.




Proporcionar apoyo técnico y registrar la información necesaria para la gestión de requerimientos internos y de clientes.
Atender y solucionar incidentes técnicos, realizando las acciones necesarias para lograr el cese del problema y la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento a los requerimientos, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Ideal si cuentas con: Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes o afines.

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, atención y servicio al cliente telefónico y buena redacción.

Horario: 7x24, horario rotativo de 2:00 p. m. a 10:00 p. m. y de 10:00 p. m. a 6:00 a. m., en horario chileno.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial en oficina SONDA

📌 Agente Mesa De Ayuda Bogotá
🏢 Sonda
📍 Bogotá