MAAKAL COLOMBIA S.A. solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 36 meses para desempeñar el cargo de Coordinador/a de soporte tecnológico.

Formación académica: tecnólogo/a en Sistemas, profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Funciones específicas:

- Coordinar y supervisar la operación de la Mesa de Servicios TI, asignando y haciendo seguimiento a incidentes y requerimientos, garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos.
- Liderar y acompañar técnicamente al equipo de soporte, realizando seguimiento a la calidad del servicio, tiempos de atención y solución de casos.
- Diagnosticar y coordinar la solución de incidentes de hardware y software, especialmente en equipos del ecosistema Apple y Windows.
- Administrar y soportar dispositivos corporativos mediante Apple Business (AB) y soluciones MDM, incluyendo enrolamiento, perfiles, aplicaciones y políticas de configuración.
- Coordinar la gestión de activos tecnológicos, incluyendo inventario, preparación y entrega de equipos, movimientos, garantías, reparaciones, borrado seguro, renovación y procesos de Buyback.

Conocimientos y/o requisitos:

- Dispositivos mediante MDM y Apple Business (AB); enrolamiento, ADE/Zero Touch, perfiles, políticas y aplicaciones.
- Gestión de incidentes, SLA,



herramientas de mesa de servicios y soporte remoto.
- Experiencia con Jamf Pro, Microsoft Intune o Mosyle (deseable).

Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad híbrida.

Proceso de Selección

Tu próxima posibilidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Coordinador/a de soporte tecnológico 219075-37723 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín