Buscamos ejecutivo(a) de extensión B2C, quien se encargará de gestionar y ejecutar el proceso de venta de los programas de Idiomas EAFIT en modalidad virtual, mediante la atención, asesoría y seguimiento de prospectos y oportunidades comerciales asignadas, de acuerdo con las estrategias comerciales, políticas y lineamientos institucionales, para contribuir al cumplimiento de las metas de matrículas e ingresos y brindar una experiencia de servicio que favorezca la conversión, fidelización y vinculación de los estudiantes.

Principales responsabilidades:

Gestionar y hacer seguimiento a los leads, prospectos y oportunidades comerciales asignadas a través del CRM y los diferentes canales habilitados

Asesorar y orientar a los prospectos sobre la oferta de programas de Idiomas EAFIT en modalidad virtual, identificando sus necesidades y presentando las alternativas y propuesta de valor que mejor respondan a sus intereses

Gestionar las inquietudes y objeciones de los prospectos durante el proceso comercial, dentro de los parámetros y condiciones definidos

Identificar y gestionar las oportunidades de renovación, recompra y venta cruzada entre estudiantes y clientes actuales

Registrar y mantener actualizada la información de prospectos, oportunidades, contactos,



seguimientos y resultados de la gestión comercial en el CRM

Súmese a este reto si...

Eres técnico, tecnólogo o cualificado en Administración, Mercadeo, Gestión Comercial, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación o áreas afines.

Tienes entre 2 y 3 años de experiencia en ventas consultivas, gestión comercial, servicio al cliente, venta de servicios o productos, gestión y seguimiento de leads.

Deseable: experiencia en educación, tecnología, seguros, banca, telecomunicaciones u otros servicios que requieran venta consultiva y seguimiento hasta el cierre.

Tienes conocimientos en:

Técnicas de venta consultiva y cierre comercial.

Manejo de objeciones.

Servicio y experiencia del cliente.

Gestión de leads y embudos comerciales.

Manejo de CRM.

Técnicas básicas de negociación.

Indicadores comerciales: contactabilidad, conversión, cierre y productividad.

Herramientas ofimáticas y digitales.

Excel nivel básico/intermedio.

Herramientas de comunicación virtual y videollamadas.

Tipo de contrato:

- A termino fijo

Lugar de trabajo:

- Medellín

Salario: $2.453.878 y tiene sistema de compensación variable a corto plazo.

📌 Ejecutivo(a) de extensiónC Idiomas Sede Virtual (Antioquia)
🏢 UNIVERSIDAD EAFIT
📍 Antioquia