Customer Success & Ingeniería De Sistemas — SaasB (Bogotá)

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CONFIDENTIAL está buscando un Especialista en Customer Success y Adopción Tecnológica B2B para su sede en Bogotá.
El rol lidera la implementación de #T-TRACK, configura la plataforma y capacita a usuarios, acompañando el lanzamiento en campo y gestionando PQRS posventa.
También elaborará propuestas de up-selling de software T-TRACK e IoT, facilita rutas de aprendizaje en T-LEARNING y gestiona tickets y renovaciones en SAP Business One, buscando mantener CSAT alto y reducir churn.
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