Agente De Mesa De Ayuda – Soporte De Primer Nivel (Medio Tiempo) (Antioquia)

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Unisys en Rionegro, Antioquia, busca un Agente de Mesa de Ayuda para cubrir puesto a tiempo parcial.
Brindará soporte de primera línea guiando a usuarios para restaurar la funcionalidad, resolverá incidencias de hardware, software y conectividad, y escalará a niveles superiores cuando sea necesario, gestionando solicitudes y manteniendo a los usuarios informados sobre el estado.
Contribuirá a la mejora continua de la base de conocimiento del Service Desk y asegurará cumplimiento de SLAs.
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📌 Agente De Mesa De Ayuda – Soporte De Primer Nivel (Medio Tiempo) (Antioquia)
🏢 Unisys
📍 Antioquia

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