Analista De Soporte Y Experiencia Erp | Gestión De Proyectos (Medellín)

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CONFIDENTIAL busca un Analista de Soporte y Experiencia al Cliente para ser el punto de contacto principal entre clientes y la empresa, gestionando requerimientos y proyectos.
Coordinarás equipos internos (Desarrollo, Soporte, Implementación y Producto), harás seguimiento a SLA y compromisos, y propondás mejoras basadas en el conocimiento del ERP de la compañía.
El rol exige proactividad, habilidades de comunicación y la capacidad de liderar reuniones de seguimiento y Business Reviews para
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