Principales Responsabilidades:

• Conocer y comprender las necesidades, expectativas y prioridades de cada cliente.

• Atender y gestionar inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos, coordinando su solución con las áreas internas.

• Realizar seguimiento a compromisos, pendientes de entregas y soportes, garantizando el cumplimiento de los ANS establecidos.

• Mantener contacto con los usuarios finales de los clientes mediante reuniones, llamadas o visitas presenciales.

• Realizar seguimiento al cumplimiento de las disposiciones y parámetros establecidos para las entregas realizadas por terceros.

• Construir y mantener redes y mapas de relacionamiento con clientes y usuarios finales.

Requisitos:

• Cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o carreras afines.





• 2 – 3 años de experiencia en atención y gestión de clientes, administración de cuentas, relacionamiento corporativo o acompañamiento a clientes.

• Experiencia realizando seguimiento a planes de trabajo, compromisos y requerimientos.

• Conocimientos en gestión y relacionamiento con clientes.

• Manejo de técnicas de negociación y manejo de conflictos.

• Experiencia en elaboración de informes ejecutivos.

• Alta capacidad de organización, seguimiento y comunicación.

Ubicación:
Funza, Cundinamarca.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 Coordinador De Relacionamiento Y Experiencia Al Cliente Funza
🏢 HHI
📍 Funza