Buscamos personas con discapacidad física certificada interesadas en unirse a nuestro equipo como Agentes de Servicio al Cliente para la campaña de una reconocida aerolínea española. El rol consiste en brindar atención telefónica y digital a usuarios que requieren soporte en temas de tiquetes, equipaje, PQRs, cambios, información general y acompañamiento en su experiencia de viaje.

El objetivo del cargo es ofrecer un servicio empático, evidente y orientado a la solución, garantizando una experiencia positiva para los pasajeros y cumpliendo con los estándares de calidad de la aerolínea.

Horario laboral:
Entrenamiento: 07:00 - 16:00, Días de extensión Lunes y Martes (Day off: Miércoles/Domingo 42H)
OCP: 07:00 - 16:00, Días de extensión: Sábado y domingo. (Day Off: Lunes/Miércoles 42H)
OPS: Por definir

Condiciones económicas:
Salario Mínimo Legal Vigente 2026
Auxilio de transporte
Capacitación paga y oportunidades de crecimiento.





Este proceso es exclusivo para personas en situación de discapacidad física certificada, en línea con nuestra política de inclusión y accesibilidad.

Habilidades
Comunicación evidente y asertiva
Orientación al servicio
Capacidad de escucha activa
Manejo básico de herramientas digitales
Gestión emocional y empatía
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Adaptabilidad a procesos y sistemas

Requisitos
Proceso de selección exclusivo para personas en situación de discapacidad física (PcD) certificada
Bachiller culminado
Disponibilidad en los horarios establecidos
Competencias comunicativas
Manejo básico de computador (paquete office, comandos de computador)
No se requiere experiencia previa

Ventajas
Capacitación paga
Ambiente laboral inclusivo y accesible
Programas de bienestar
Estabilidad laboral
Acompañamiento durante el proceso de adaptación
J-18808-Ljbffr

📌 Representante Servicio Al Cliente Inclusion Laboral Bogotá, D C
🏢 Foundever®
📍 Bogotá