En Aprende Institute transformamos vidas a través de la educación vocacional para la comunidad hispana. Somos un equipo que cree firmemente que los resultados excepcionales y una gran cultura se fortalecen mutuamente.

Tu misión central será acompañar nuestra operación comercial en Bogotá para asegurar algo vital: que podamos exigir resultados, productividad y disciplina comercial sin perder el respeto, la cercanía, la humanidad y el sentido de pertenencia.

¿Cómo lograrás ese fin? (Tu día a día):
Inmersión en la operación: Estarás presente construyendo confianza con asesores y líderes, implementando pulsos de clima y espacios de escucha activa para evitar la rotación.
Coaching a líderes: Acompañarás a supervisores y gerentes, dándoles feedback directo (incluso en situaciones incómodas) para que sepan liderar equipos de alto desempeño y manejar el cambio.
Gestión con datos: Utilizarás People Analytics (Excel/Sheets) para monitorear rotación, ausentismo y desempeño,



traduciendo esto en planes de retención y movilidad interna.
Protección de la cultura: Serás el primer punto de escalamiento para casos de Employee Relations, garantizando tratos justos, resolviendo conflictos y velando por el cumplimiento de políticas.

El perfil que buscamos:
Experiencia sólida: +5 años en roles de People, Cultura, HRBP o Employee Relations.
El entorno idóneo: Es indispensable que vengas de operaciones comerciales de alto volumen, exigentes y de alta rotación (Contact Center, BPO).
Actitud y madurez: Necesitas resistente criterio, inteligencia emocional para conversaciones difíciles y una autonomía absoluta para pasar de escuchar un problema a ejecutar una solución.
Formación: Cualificado en Psicología, Administración, Ing. Industrial, Derecho o afines.

¿Estás listo/a para impactar la vida de miles de estudiantes cuidando al equipo que lo hace posible?
J-18808-Ljbffr

📌 People Business Partner Bogotá, D C
🏢 Aprende Institute
📍 Bogotá