¡Estamos buscando Asesor(a) de Servicio! | Grupo Robayo

En Grupo Robayo seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por el servicio al cliente, organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación.

Asesor(a) de Servicio para nuestro taller

Quien será el principal enlace entre nuestros clientes y el equipo técnico.

¿Qué hará parte de su día a día?
Recibir y atender a los clientes de manera cordial y cualificado.
Realizar el seguimiento permanente a los vehículos que se encuentran en el taller.
Mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
Tomar y enviar fotografías y evidencias del estado y proceso de reparación de los vehículos.
Coordinar y hacer seguimiento a diagnósticos, mantenimientos y reparaciones.
Elaborar y comunicar cotizaciones y novedades al cliente.
Coordinar con técnicos y jefes de taller los avances y tiempos de entrega.
Gestionar las novedades que se presenten durante el proceso.
Garantizar una comunicación clara,



oportuna y transparente durante todo el servicio.
Realizar seguimiento hasta la entrega final del vehículo y verificar la satisfacción del cliente.

Buscamos una persona:
Con sobresaliente servicio al cliente.
Organizada y responsable.
Con capacidad para hacer seguimiento a múltiples vehículos simultáneamente.
Con buena comunicación verbal y escrita.
Proactiva y orientada a solucionar problemas.
Con capacidad para trabajar en equipo.
Con experiencia en talleres automotrices o en asesoría de servicio, preferiblemente.

En Grupo Robayo creemos que un buen servicio no termina cuando se repara el vehículo; comienza desde el momento en que el cliente confía su vehículo en nuestras manos.

Lugar:

Ibagué, Tolima

Cargo:

Asesor(a) de Servicio – Taller Automotriz

Grupo Robayo S.A.S.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Servicio Ibagué
🏢 GRUPO ROBAYO
📍 Ibagué