¡Buscamos Coordinador(a) de Experiencia del Paciente con inglés B2 (rol administrativo) – Bogotá modalidad mixta!
¿Te apasiona mejorar los procesos de experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?
OBJETIVO DEL ROL
Asegurar la gestión integral end-to-end de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua. Implementación, seguimiento y control de las iniciativas del área. Incluyen garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos para cada servicio, así como proponer y ejecutar los ajustes y mejoras necesarias en la aplicación de estrategias y programas.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Formación académica: Competente (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
Experiencia: Experiencia de 2 años en gestión y seguimiento de servicios a pacientes desde rol administrativo, o en roles de analista o coordinador de experiencia de pacientes o similares, orientados a experiencia, análisis y coordinación operativa.
Conocimientos indispensables:
Conocimiento digital
Enfoque analítico y data driven
Customer centricity
Gestión de cliente/paciente
Capacidad de análisis estadístico
Inglés: intermedio B2 para conversaciones
contar con conocimientos actualizados del Sistema de Salud Colombiano
Deseable: haber trabajado en sector farmacéutico (es un plus)
COMPETENCIAS PERSONALES
Proactividad
Trabajo bajo presión
Habilidades de relacionamiento interno y externo
Habilidades de facilitación
Capacidad integradora
Mentalidad estratégica y resolutiva
CONDICIONES LABORALES
Ubicación: Bogotá. Modalidad mixta (una semana se trabaja 3 días desde casa y 2 en las oficinas, y a la siguiente semana 3 días desde la oficina y 2 desde casa), oficinas ubicadas en Suba con 100, al lado de Iserra 100.
Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
Contrato: nómina obra labor con todas las prestaciones de ley. Se brinda estabilidad laboral
Salario: A convenir según experiencia
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Experiencia Del Paciente Con Inglés Intermedio Bogotá Modalidad Híbrida (Colombia)
🏢 Talycap Global
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.